手机浏览中华门窗网2016-09-05 责任编辑:杨帆 浏览数:
【中华门窗网】如何让消费者开心购买是一个技术活,销售作为企业的命脉,需要销售人员充满激情。那在与消费者沟通的过程中,运用哪些技巧才能赢得消费者的心,达成交易? 一、加强与消费者间的互动 与消费者进行
如何让消费者开心购买是一个技术活,销售作为企业的命脉,需要销售人员充满激情。那在与消费者沟通的过程中,运用哪些技巧才能赢得消费者的心,达成交易?
一、加强与消费者间的互动
与消费者进行合理有效的互动,才能使消费者更加确信外面的优势,使顾客关注我们讲解内容的正确性。如在讲解木门材料的时候可以让消费者试试木门的重量,或用钢丝球擦拭板材,看刮痕是否严重。
二、学会形象思维 多打比方
比如,对木门设计,重视原创、纯天然,同样可以让产品颜值爆表。另外,质量是企业发展的生命力,企业不可能拿生命开玩笑等等,让消费者能轻易接受。
三、利用配件做辅助道具
我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测上面关于产品评测,平时多收集这样的资料,另外可以让消费者看互联网上的资讯、时评。在销售过程中,多利用一些样品等配件辅助说明问题。
四、将消费者引入使用情境中
购买的最终目的就是使用,所以提前让消费者想像,进入假想使用环境非常重要,这样会加深消费者对产品的理解。例如:在销售木门时候,XX先生,木门作为家居生活不可或缺的一部分,如果质量不过关,甲醛超标是否会影响您整天的心情甚至健康,而其他顾客选择我们的产品的时候就没有这样的担忧。此时在做相应的演示与讲解,加入您要考虑全家老小的健康,那么更有必要选择一款舒适、健康的木门。
五、尊重决策者意见购买想法
木门销售的过程中,重点引起决策者的兴趣,同时,也要善于对待决策者身边的人,非抉择可能影响决策者,甚至转化为决策者。
六、销售人员要掌握专业知识
只有具备专业技能的销售人员,才能举出生动的例子,用上恰当的道具,应对、并且取得消费者的信任。
木门销售人员在整个销售过程中,要学会换位思考,多给用户一些体验,多让消费者了解一些木门方面正确的知识,尊重消费者的选择,这样才是一名优秀的销售人员。
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